1 - Réservations et Paiements :
La réservation est soumise à la disponibilité des places, du calendrier et des conditions météorologiques.
Le paiement total ou un acompte est requis pour confirmer la réservation, pouvant être demandé à l’avance ou comme frais de réservation.
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone, par e-mail ou dans les points de vente autorisés.

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2 - Annulations et Modifications :
Algarve SunBoat se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier toute sortie pour diverses raisons, notamment les conditions météorologiques, un nombre insuffisant de réservations, entre autres.
Les annulations de la part du client doivent respecter la politique d’annulation établie pour chaque excursion en bateau, avec des règles spécifiques de remboursement.
Une fois l’activité commencée, aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption volontaire par le client, sauf en cas de risque pour la sécurité.

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3 - Utilisation des Bateaux :
Algarve SunBoat peut changer de bateau en cas de panne technique ou de conditions météorologiques défavorables, tout en maintenant la même valeur de l’excursion.

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4 - Tarifs :
Les prix des excursions peuvent être modifiés sans préavis, mais seront garantis pour les clients ayant déjà acheté leur billet, sauf en cas de reprogrammation à l’initiative du client.
Les prix incluent la TVA au taux légal en vigueur.

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5 - Enfants :
Tous les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.

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6 - Lieu et Heure de Départ :
Les informations concernant le lieu et l’heure de départ sont indiquées sur le billet, dans l’e-mail et sur le site web.
Les participants doivent arriver ponctuellement, 15 minutes avant l’heure de départ de l’excursion en bateau. Tout retard peut entraîner l’exclusion de l’activité sans remboursement.

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7 - Services Contractés :
Certains services, tels que les guides locaux et les repas à terre, sont fournis par des tiers et ne relèvent pas de la responsabilité d’Algarve SunBoat.

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8 - Itinéraires :
Les itinéraires et horaires peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques ou techniques.

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9 - Photos, Vidéos et Liste de Diffusion :
En réservant, les passagers acceptent d’être inscrits sur la liste de diffusion pour recevoir des informations concernant leur excursion en bateau et les nouveautés de l’entreprise, avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les activités à des fins de promotion, tout en respectant la vie privée des participants.

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10 - Comportement :
Les participants doivent respecter la nature et les lieux visités pendant les activités.
Un comportement inapproprié ou perturbateur ne sera pas toléré et pourra entraîner l’expulsion du passager sans remboursement.
Il est interdit de fumer ou de consommer des drogues à bord.

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11 - Animaux de Compagnie :
Les animaux ne sont pas admis, sauf les chiens guides et autres animaux d’assistance, avec autorisation préalable.

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12 - Assurance :
Tous les bateaux respectent les exigences d’assurance prévues par la législation portugaise.

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13 - Réclamations et Remboursements :
Les réclamations doivent être soumises par écrit dans les 5 jours suivant la prestation du service.

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14 - Divers :
Les cas non prévus dans les présentes conditions seront examinés avec l’entreprise et soumis à la législation portugaise.

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15 - Juridiction :
En cas de litige, le tribunal compétent est celui du district de Silves.